Szeretném az elhunyt személy sírhelyét módosítani.

Ebben az esetben, először lépjen be a oldalon a saját felhasználójával, majd kattintson az "Elhunytjaim" menüpontra. Az oldalon az összes ön által feltöltött személy adatlapját megtalálja, a kívánt sírhely módosításához válassza ki a bal oldali oszlopból az "Emlékhely szerkesztése" gombot, ezután a szerkesztési felületre lépve tudja megváltoztatni a sírkő, illetve virág típusát a "Szeretném megváltoztatni a sírkő típusát." valamint a "Szeretném megváltoztatni a virág típusát." gombok bármelyikével.

Regisztráltam, de nem kaptam meg az aktivációs e-mailt!

Legtöbb esetben két magyarázata lehet a problémának: (1) az e-mail cím megadásakor elírta azt, így a rendszer nem Önnek küldte el az aktivációs e-mailt, (2) az Ön levelezőrendszere a rendszerünk által kiküldött e-mailt a Spam (Körlevél, Levélszemét) mappába helyezte. Először mindenképp ellenőrizze a levelezőrendszere Spam mappáját, ha nem találja meg az e-mailt, akkor az oldalunk Jelszóemlékeztető funkciója segítségével kérhet új jelszót. Amennyiben ezt az e-mail sem kapja meg, akkor rossz e-mail címet adott meg. Ebben az esetben legyen kedves a regisztrálandó e-mail címről írni egy levelet az info@nemfeledunk.hu e-mail címre.

Miért nem látszik a feltöltött videó?

Nagy valószínűséggel a videó feltöltésekor vagy nem Youtube videóra mutató linket adott meg, vagy nem megfelelő linket adott meg. Figyelje arra, hogy a linket és nem a beágyazó kódot kell megadni. Például: http://www.youtube.com/watch?v=ffhauajfikj

Rögzítettem ez elhunytam adatait, de nem jelenik meg az Online temetőben.

Az elhunyt csak akkor jelenik meg az Online temető publikus oldalán, ha már készített neki online emlékhelyet. Amennyiben ezután sem jelenik meg, akkor valószínüleg az elhunyt publikációs szintje („Ki emlékezhet meg az elhunyról?”) nem teszi lehetővé az elhunyt megjelenítését (a „Senki…” beállítás tiltja ezt)...

Nem találtam a temető listában azt a temetőt, ahol az elhunytam nyugszik, mit kell tennem?

Amennyiben nincs a temető listában a temető, melyben az elhunyt nyugszik, akkor a lista alatt levő „Nincs a listában a keresett temető” linkre kattintva, a megjelenő „Hol található a temető?” és „Új temető…” mezőkben regisztrálhatja az adott új temetőt a Nemfeledünk rendszerébe...

Nem találtam a település listában az elhunytam születési helyét, mit kell tennem?

Amennyiben nincs a település listában az elhunyt születési helye, akkor a lista alatt levő „Nincs a listában a keresett település” linkre kattintva, a megjelenő „Országnév…” és „Településnév…” mezőkben regisztrálhatja az adott új települést a Nemfeledünk rendszerébe.

Mit kell tennem, ha elfelejtettem a jelszavamat?

Amennyiben nem emlékszik a belépési jelszavára, nem kell más tennie, mint a http://www.nemfeledunk.hu/?p=elfelejtett-jelszo linkre kattintani – a link elérhető a Regisztráció menüpont alól – ezután pedig megadni e-mail címét, mellyel regisztrált. Az „Új jelszó kérése” gombra való kattintás után a rendszer elküldi a megadott e-mail címre jelszavát, mellyel gond nélkül beléphez az oldalra. Ajánlott ezt a jelszót rögtön meg is változtatni.